Wie wir bereits vor einigen Tagen bekanntgegeben haben, bleibt unser B\u00fcro von heute, Montag den 16.03, wegen Corona\/Covid-19 unbesetzt. Unser Team arbeitet stattdessen von zu Hause aus (Home Office). <\/p>\n\n\n\n
Leider kommt es bei einigen Kolleginnen und Kollegen zu Problemen bei der Anbindung an unsere Telefonanlage, weshalb der Service per Telefon aktuell nur eingeschr\u00e4nkt zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n\n\n\n
Wir bitten daher vor\u00fcbergehend f\u00fcr Anfragen prim\u00e4r auf das Ticketsystem auszuweichen, sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Verst\u00e4rkt wird das Problem dadurch, dass von Freitag an knapp 150% mehr Neukunden als \u00fcblich zu uns gesto\u00dfen sind (Bedingt durch die Corona Quarant\u00e4ne und Schlie\u00dfung von \u00f6ffentlichen Einrichtungen), was – wie erwartet – zu einem enormen Aufkommen gef\u00fchrt hat. Dadurch bedingt wird auch die Beantwortung von Ticketanfragen, die seit Freitag und \u00fcber das Wochenende eingingen, l\u00e4nger als gewohnt dauern. <\/p>\n\n\n\n
Wir hoffen auf Euer Verst\u00e4ndnis und w\u00fcnschen allen beste Gesundheit.<\/p>\n\n\n\n\n\n