5 Tage Gratis-Laufzeit für alle Kunden

Wie Ihr sicherlich wisst, haben wir am Dienstag das neue HU-C-A System gelauncht. Während des Launches kam es zu einigen Problemen und auch in der Software selbst versteckten sich noch einige Fehler, die wir beheben mussten und die dazu geführt haben, dass für Euch eventuell Unannehmlichkeiten entstanden sind – auch wenn jederzeit bestehende Server wie gewohnt und unabhängig im alten Kundenbereich verwaltet werden konnten.

Da es auch heute, 3 Tage nach Launch immernoch zu einigen unerwarteten Fehlern kommt und aufgrund der zahlreich angelaufenen Ticketanfragen (400% mehr als üblich) unser Kundendienst nicht wie gewohnt besonders schnell auf Eure Anfragen reagieren kann / konnte, wollen wir Euch etwas für Eure Geduld zurückgeben.

Wir haben uns daher entschieden allen Kunden 5 Tage Laufzeit auf Ihre Produkte gutzuschreiben. Diese erhaltet ihr natürlich kostenlos.

Die Einbuchung der Bonuslaufzeit erfolgt noch heute / spätestens morgen.

Das gilt übrigens auch für Produkte, deren Laufzeit bereits bei 0 geendet ist, die quasi abgelaufen sind aber nicht gelöscht wurden, da wir sicherheitshalber die Löschfunktion bis zur Verifizierung ausgesetzt haben. Ist Euer Produkt abgelaufen, erhaltet Ihr auf das ürsprüngliche Ablaufdatum 5 Tage Laufzeit gutgeschrieben.