Wir wünschen allen Kunden und Mitarbeitenden von Host-Unlimited.de / der Bieber IT GmbH eine frohe und entspannte Weihnachtszeit und danach einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ebenso möchten wir mitteilen, dass über die Feiertage unser First- und Second-Level Support nur eingeschränkt verfügbar ist, da einige im Team über Weihnachten nicht im Dienst sind.
Auf mögliche technische Störungen, die uns automatisch durch unser Monitoring gemeldet werden, reagieren wir aber selbstverständlich auch an den Feiertagen zeitnah. Für Hardwareeingriffe hält sich ein Bereitschaftsdienst in Frankfurt und Wolfsburg bereit. Alle Informationen zu möglichen Störungen und unsere Reaktion drauf findet Ihr übrigens auf unserer Statuspage.
Wir bitten um Verständnis, dass es über Weihnachten daher am 24.12, den 25.12 und 26.12 sowie an Neujahr den 01.01.2024 zu längeren Wartezeiten im Ticketsystem kommen kann und dass an diesen Tagen auch keine kostenlosen Rückrufe buchbar sind. Ab 27.12 sowie 02.01.2024 steht unser Kundendienst wieder wie gewohnt für Euch zur Verfügung.
Wir hoffen auf Euer Verständnis und wünschen frohe Festtage und Gesundheit!
