Wir, das Team von Host-Unlimited.de / der Bieber IT GmbH, wünschen allen unseren Kunden ein frohes, entspanntes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Diese Grußbotschaft möchten wir auch zum Anlass nehmen um uns für Eure Treue über all die Jahre zu bedanken, die unsere Firma in den über 15 Jahren zu dem gemacht hat, was sie heute ist. Vielen lieben Dank und frohe Weihnachten! Wir freuen uns auf ein neues Jahr mit Euch. Rutscht gut rein!
Zum Abschluss beachtet bitte noch einige Hinweise zum Support an den Feiertagen:
Unser Entstörungsdienst für technische Störungen (Hardwaredefekte) ist natürlich auch an Weihnachten im Einsatz. Wir werden über Störungen automatisch per SMS informiert und reagieren darauf 24/7 durch den Einsatz von Technikern in den Rechenzentren. Jedoch bieten wir am 24.12, 25.12, 26.12 sowie 31.12 und 01.01 keinen First-Level Support an (Fragen zur Einrichtung von Servern, Buchhaltungsfragen, usw.). An allen sonstigen Werktagen zwischen den Jahren ist unser First-Level Support natürlich im Einsatz, es wird aber ferien- und urlaubsbedingt zu längeren Wartezeiten kommen, die wir zu entschuldigen bitten. Es gibt für unsere Mitarbeitenden über Weihnachten zwar eine Urlaubssperre, aber diese wohl wichtigsten Feiertage des Tages bleiben weiterhin schützenswerte Feiertage und wir hoffen auf Euer Verständnis, dass wir nicht komplett an Weihnachten in voller Teamstärke durcharbeiten.
